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    集團公司導游業務培訓班圓滿結束


    來源:本站  發布時間:2015-07-23

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    617,集團公司在三江縣舉辦的導游業務培訓班圓滿結束。集團公司舉辦這次培訓班旨在增強集團公司所屬場館及景區景點導游服務意識,不斷提升服務技能水平,為今后實施導游人力資源整合打好基礎。

    這次培訓班從63日至17日,共15天。集團公司從廣西規劃館、廣西美術館、三江縣志達公司和三江通達公司共選派了40名適合重點培養的導游苗子參加培訓班學習。為保證教學質量,培訓班專門邀請了桂林旅游學院骨干教師到三江授課,共設置了《導游詞創作》、《導游員的溝通和講解技巧》、《導游員才藝素養提升》、《游客心理及案例分析》等14門課程,采用課堂教學、案例教學、現場教學、示范演練、拓展訓練等多種方式進行教學。

    培訓期間,集團公司盧波副總經理到三江縣對培訓工作進行具體指導。他指出,導游業務培訓是集團公司“人才強企”發展戰略重要舉措之一,打造一支愛崗敬業、業務精湛、品德高尚、服務意識強、具有創新精神,系統掌握現代管理知識和旅游專業知識的高素質導游人才隊伍,對集團公司旅游產業的健康發展、旅游形象的樹立和旅游質量的提升,將起到巨大的推動作用。他要求學員要珍惜這次來之不易的培訓機會,全身心投入到學習中去,做到學有所獲,學有所成,努力提高自身業務水平和服務品質,在今后的導游工作中增強責任感,敢于擔當,樹立集團公司良好形象。

    通過培訓學習,學員們的職業道德、服務技能水平和實踐操作能力均得到了明顯提升。

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